客服邮箱
kefu@kiwi-sports-ledong.com.cn
附件多、需要标明轮次或截图的问题走邮箱最合适，工作日内 2 小时响应。
CONTACT · 咨询与办理通道
季票、数据还是工具，
直接找到对的人
奇异果赛场客服在工作日内 2 小时响应。不管你是要选季票档位、核对某一轮的净胜球，还是想弄清数据工具怎么把整季档案导出成简报，把问题一次说清楚，我们一次给到答案。
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客服渠道一览
服务电话
400-8083-1086
季票档位、看台座位锁定这类需要当场确认的事项，电话里讲最快。
通信地址
广东省广州市天河区体育东路118号
需要留下书面往来的机构与院校，可以按此地址寄送材料。
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咨询前请准备
带上这几项，客服能直接定位到你的账户与站点数据，省掉第一轮来回确认。
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注册手机号后四位
季票与积分榜的问题，先报这四位，客服就能把你和订购记录对上。
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想咨询的票档或轮次
说清是整季通票、半季通票还是十场兑换包，或者指明具体赛季阶段和轮次。
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问题的数据范围
查档案时说明球队、赛季区间和筛选条件，导出与教学演示的需求也一并讲。
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期望的处理方向
是换档、是补一份档案，还是想谈青训与院校的资料协作，先说结论更高效。
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常见咨询分类
四类问题各有各的走法。点开任意一类，里面有一条能直接抄进邮件、或照着电话说的表述。
A 季票票务 选档 · 座位 · 入场
三档季票的差别、开赛前 72 小时的座位锁定、入场前的准备事项，都归在这一类。想换档或补一张十场兑换包，也在这里说。
可以这样说：“我已注册，手机号后四位 ____，想把整季通票换成半季通票，座位还想留在原来的看台。”
B 数据查询 积分榜 · 净胜球 · 客场
积分榜的升级区与降级区分界、每轮 42 场的净胜球与客场胜率、历史轮次的回溯范围，都可以问。想按轮次、球队或场上位置筛一批档案，也一并说明。
可以这样说：“手机号后四位 ____，想查最近五个赛季某队在客场的净胜球走势，按轮次排。”
C 工具使用 阵容推演 · 导出 · 移动端
赛季中期的阵容变动推演、换人与伤停和租借回流三种情形的模拟、CSV 与图片版积分榜的导出，遇到卡点随时问。移动端的数据抽屉怎么开也在这一类。
可以这样说：“手机号后四位 ____，我想模拟租借回流后的阵容，再导出一份 CSV 给队内简报用。”
D 内容协作 青训 · 院校 · 阶段报告
青训机构与高校体育院系的资料对接、赛季前瞻与半程盘点等阶段报告的引用沟通，都由这一类承接。写明机构名称想用的内容范围，我们按序回复。
可以这样说：“我们是本地青训机构，想就赛季阶段报告做资料协作，手机号后四位 ____。”
